FAQ

Nous vous rachetons directement les vêtements en très bon état que vous ne portez plus. Assurez-vous simplement que vous avez au moins 30 vêtements à vendre et qu'ils correspondent bien à notre charte de sélection. Commandez ensuite votre collecte à domicile et on s'occupe de tout ! (service uniquement disponible en Ile-de-France pour le moment)

Vous vivez en Ile-de-France et vous avez plus de 30 vêtements en excellent état à nous vendre ? Demandez votre collecte en vous inscrivant ici.

La collecte est réalisé par un.e ambassadeur.rice Collection 40. Nous les formons afin de pouvoir définir sur place et avec vous les vêtements que nous rachetons et vous communiquer immédiatement votre devis personnalisé. Si vous l'acceptez, l'ambassadeur.rice s'occupe de tout : il repart avec les vêtements et vous recevez votre paiement dans les 30 jours suivant leur authentification.

Le prix des vêtements est fixé en fonction de la marque, de la matière et de la catégorie d'article. Vous acceptez votre devis personnalisé avant de directement sur place, en présence de notre ambassadeur.rice. Ce prix comprend nos frais de service pour la collecte à domicile : vous n'aurez rien à payer !

Nous rachetons des vêtements femme, homme et enfant (hors maillot de bain, lingerie et pyjama). Nous reprenons les sacs et les chaussures femme uniquement. Nous ne reprenons que des vêtements propres et en excellent état, sans aucune trace d'usure. Nous acceptons uniquement les collections de moins de 5 ans (hors intemporels comme les jeans, trenchs, vestes en cuir et pulls en maille). Nous n'acceptons pas toutes les marques (retrouvez ici la liste des marques que nous n'acceptons pas).

Nous refusons certaines marques pour deux raisons principales : soit parce que la qualité de la matière et des finitions n'est pas au rendez-vous (cela concerne surtout des marques de fast fashion), soit parce que la marque ne suscite plus d'engouement aujourd'hui. Cette liste est basée sur notre expérience et elle évolue sans cesse, en fonction des efforts fournis par les marques pour améliorer leur qualité ou pour renouveler leur style, et selon les retours de nos clients.

Nous limitons la date d'achat à 5 ans maximum pour deux raisons principales : nous assurer que le style soit toujours d'actualité et - pour certaines marques de fast fashion en particulier - être sûres que la matière soit encore belle. Nous reprenons toutefois des articles intemporels qui datent de plus de 5 ans :  jeans, trenchs, vestes en cuir et pulls en maille. La seule condition est qu'ils soient en parfait état.

Nous pouvons déterminer s'il s'agit d'un article vintage en fonction du style et de la matière. Nous savons déterminer s’il s’agit d’un article de moins de 5 ans en fonction de la marque, de la coupe et du style.

Si à la réception de votre colis, nous remarquons un défaut sur votre vêtement deux choix s'offrent à vous : le récupérer à vos frais (compter entre 4€ et 7€ selon le nombre de vêtements et leur poids) ou les donner à une association. Vous renseignez votre choix dans le questionnaire de demande de rachat.

S'il n'y a plus aucune étiquette (étiquette de marque ou étiquette de composition) nous ne reprenons pas l'article. Si l'étiquette de composition a été découpée pour une question de confort comme cela arrive régulièrement, cela ne pose pas de soucis : nous achèterons votre article au prix de base (et non au prix défini pour les matières nobles).

Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à toutes les demandes de rachat chaque mois car nous sommes encore une jeune entreprise en développement. Si notre quota de rachat est déjà atteint quand vous cliquez sur "Répondre au questionnaire", vous avez la possibilité d'entrer votre adresse e-mail pour être tenu informé de l'ouverture des prochains rachats en avant-première.

Pour devenir ambassadeur.rice, il faut simplement suffit de vous enregistrer en ligne pour obtenir un statut VDI. C’est très rapide et nous vous aidons dans cette démarche. Ensuite, nous faisons un contrat ensemble pour une durée d’un an, renouvelable.

Cela dépend de vous : votre emploi du temps est flexible ! En moyenne, un.e ambassadeur.rice consacre un à deux jours par semaine à son activité : prise de rendez-vous, développement de son réseau, déplacements chez les clients.

Les ambassadeurs.rices sont rémunéré.e.s à la commission sur chaque vêtement collecté. A cette commission nous ajoutons un salaire variable en fonction de la performance de chaque ambassadeur.rice. La facturation s’effectue chaque début de mois pour le précédent, c’est Collection 40 qui s’occupe de tout.

Un ambassadeur.rice peut également décider de créer son équipe ou de devenir formateur.rice. Il ou elle perçoit alors une rémunération supplémentaire.

Vous devez être munis de votre ordinateur ou tablette personnel pour réaliser les collectes. Si vous possédez une voiture c'est également un plus pour pouvoir transporter plus facilement les vêtements.

Vous recevrez également à votre démarrage un kit de formation fourni par Collection 40, de manière à pouvoir exercer votre activité dans les meilleures conditions.